디지털·가전제품
아이폰 13프로 전화문자만 안되고 데이타는 됩니다
아이폰 13프로 사용중인데 전화문자안되고 데이터만됩니다
네트워크재설장 유심분리및 멀해도 안되네요
어떻게 해야되죠 동일현상있으신분 있나요?
수신감도가 하나도 안떠요
Lte 5g만 뜨고 카톡가능
전화문자 먹통 입니다 ㅠㅠ
4개의 답변이 있어요!
사진상으로 보았을때 안테나 게이지가 채워지지 않는 증상이 있는 상태 인데요. 어쩌다가 그런경우가 있기는 한데요. 스마트폰을 재부팅 하시거나 에어플레인 모드로 가셨다가 다시 셀룰러 모드를 키게되면 다시 잡히는 경우가 있습니다.
그래도 안되면 스마트폰 문제일거 같습니다.
우측 상단에 안테나가 하나도 안뜨는 상황이라면 유심쪽 인식에 문제가 있을 수 있습니다.
빠르게 AS매장에 방문을 하셔서 체크를 해 보시는게 가장 좋을거 같습니다.
유심 교체를 하면 될 가능성이 높기는 합니다.
아이폰 13 프로에서 전화와 문자만 안 되고 데이터는 되는 경우, 다음과 같은 원인과 해결 방법을 시도해 보세요:
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1. 네트워크 설정 문제
해결 방법: 네트워크 재설정을 이미 하셨지만, 한 번 더 확인해 보세요.
설정 > 일반 > 전송 또는 [iPhone] 재설정 > 네트워크 설정 재설정 선택.
이후 iPhone이 재부팅되면서 네트워크 설정이 초기화됩니다.
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2. 유심카드 문제
유심 상태 확인:
유심이 손상되었거나 제대로 삽입되지 않았을 수 있습니다.
유심을 꺼낸 후 다시 삽입하거나, 다른 기기에 유심을 넣어 테스트해 보세요.
동일한 문제가 발생하면 통신사 고객센터에서 유심 교체를 요청하세요.
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3. 통신사 설정 문제
통신사 프로파일 업데이트:
설정 > 일반 > 정보로 이동하세요.
통신사 업데이트가 필요한 경우, 업데이트 알림이 뜹니다.
알림이 없다면 통신사 고객센터에 연락하여 문제를 확인해 보세요.
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4. 비행기 모드로 전환
일시적인 네트워크 충돌 문제일 수 있습니다.
비행기 모드를 켜고 약 1분 후 꺼서 재연결을 시도하세요.
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5. iOS 업데이트
iOS 버전 확인:
최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하세요.
설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 업데이트가 있다면 설치하세요.
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6. 통신사 문제
데이터는 되지만 전화와 문자가 되지 않는 경우, 통신사 문제일 가능성이 있습니다.
통신사 고객센터에 문의하여 계정 상태를 확인하세요. (통화 제한 여부, 서비스 문제 등)
특히 5G/LTE 서비스 지역이 아닌 경우, 서비스 불안정이 발생할 수 있습니다.
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7. 하드웨어 문제
유심 슬롯이나 기기 내 안테나에 문제가 있을 수 있습니다.
애플 서비스 센터에서 점검을 받아 보세요.
기기가 보증 기간 내에 있다면 무상 점검 및 수리가 가능할 수 있습니다.
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비슷한 사례
다른 사용자들도 비슷한 문제를 겪는 경우, 통신사 설정이나 유심 교체, 혹은 애플 서비스 센터 방문으로 해결된 경우가 많습니다.
문제를 해결하지 못하셨다면 통신사 확인 후, 애플 서비스 센터에 방문하는 것을 추천합니다.