인터넷 중고거래시 제품 불량이면 어떻게 해야 할까요?

인터넷 중고거래를 통해서 메모리를 구매 했는데

물건은 도착했는데 메모리가 불량인지 인식이 안되네요...

노트북 ,데스트탑PC 등 여러군데 다 끼워 봤는데 인식이 되는 곳이 전혀 없네요....

판매자는 자기가 쓸때는 전혀 문제 없었다고 하고......이렇게 제품 불량일 경우 어떻게 대처하는게 좋을까요?