요즘 들어, 욱하는게 심해졌어요. 어떻게 잠재우죠?

Question

업무를 하다보면 민원인도 만나게 됩니다. 상황은 이렇습니다. 생소한 업무를 문의 주셨고 그건 제 담당이 아니라 자세히 모르니 찾아보고 도와드리겠다고 말했습니다. 그러자 민원인이 그것도 모르면서 왜 여기에 앉아 있냐고 하시더라구요. 그냥 흘려듣기에 너무 화가나서 저도 제가 안해드리겠다는게 아니고 저는 선생님의 노예가 아닙니다. 그리고 선생님 자식들도 이런대우 받으면 선생님은 만족하십니까? 하고 되받아치고 노려보았습니다. 그러자 주춤하며 미안하다고 기분나쁘게 말하시더니 잠시 후 어른이 미안하다고 했으면 되었지 왜 계속 서 있냐고 하더라구요. 이 외에도 업무를 미루려는 직원, 잘대해주니 맘먹으려는 부하직원, 안되는 일이라고 설명해줘도 막무가내인 직원 등등 을 대하다 보니 요즘 들어서 사소한 일에도 화가나서 전화기를 쾅 내려 끊거나하는 욱하는 행동을 하네요. 떠드는 소리도 거슬리고 나만 빼고 이야기 하는것도 뭔가 나를 소외시키는것 같고 이런 마음이 들어 힘듭니다. 사실 이건 혼자 부정적으로 생각해서 그런것이고 실상은 아닐 수도 있습니다. 다만 계속 열이나고 화가나더라구요. 그래서 오늘도 연가내고 쉬는 중입니다. 어떻게 해야 다시 평온한 일상으로 되돌아 갈 수 있을까요?

Answer 1

무조건 친절해야 하고, 좋은 평판을 들어야 하고, 일도 잘해야하고, 직장동로들과 소통도 잘해야하고,

착하게 행동해야하고, 모진말을 들어도 참아야 하고, 이렇게 살다보면 천사가 아닌데 번아웃이 오게 됩니다. 일과 나와 타인을 분리해서 객관적으로 바라보는 연습을 권해드리며 지속적으로 화가나시면 심리 상담을 통해 극복하시길 바랍니다. 저도 그랬던 경험이 있고 일주일에 한번씩 상담갔었습니다.

누구한테도 털어놓을 수 없었던 얘기들을 하며 상담받으러 갈때마다 울었던 생각이나네요

Answer 2

욱한다기 보다는 주변 사람들이 화가 나게하는 환경을 조성하는 거 같습니다. 사람은 화가 나면 무조건 참고 속으로 삼키는것 보다 한 번씩 표현하는 것도 좋습니다. 사회생활에서 만나는 사람들은 서로 배려하고 이해심을 가져야 하는데 그렇지 않고 본인 만 생각하는 이기주의 사람들에게는 화가 납니다. 그럴때는 표현하는 게 나를 만만히 보지도 않고 스트레스도 덜 받습니다. 질문처럼 사람이 잘 대해주면 고마워 해야하는데 반대로 당연한 권리라고 생각하는 사람들에 욱하는 것을 참을 필요는 없다고 생각합니다.

Answer 3

한가지 팁을 드리자면 어중간하면 더힘들어지는게 사회생활입니다.

착하려면 다포기하고 아예 바보같이 착해서 조금 얍보이더라도 부하직원이나 상급자들에게 무시당하며 마음을 비우고 그저 근로를 지속하고 월급을 받을수있다는것에 감사하며 평온한 삶을 영위하던가

정말 사악하려면 아예 악마화 되서 상급자 부하직원 할것없이 함부로 대할수없는 아우라를 두르는게 가장 좋은 사회생활에서 스트레스를 덜받는 방법이라 생각합니다.

좋은사람이고도싶고 무시도 안당하고 싶은 어중간한 포지션을 가지신분들이 많이 겪는 일이죠.

힘내셨으면 좋곘네요.

Answer 4

업무를 하다보면 악성 민원인을 많이 많나게 되죠. 모든 업무를 다 알 수 있는 것도 아니구요. 일단 자기 업무에 전문가가 되도록 노력해보시는게 좋을 거 같아요. 뭐든 자기 전문 분야에 대해 잘알아야 대처도 할 수있고 대응이 되더라구요.

Answer 5

접시를 깨거나 샌드백을 치는 등 ‘분노를 터뜨리는’ 방식은 일시적으로 후련할 수 있지만, 실제로는 분노와 공격성을 더 증폭시킬 수 있습니다. 과학적으로는 오히려 심호흡, 명상, 근육 이완 등 각성을 낮추는 활동이 분노를 잠재우는 데 훨씬 효과적임이 입증되었습니다.수면 부족, 신체적 피로는 감정 조절력을 약화시킵니다. 규칙적인 수면, 운동, 균형 잡힌 식사로 기초 체력을 다지세요.

감정 조절이 힘들고 일상에 지장이 크다면 정신건강의학과 상담도 고려해볼 수 있습니다

Answer 6

요즘 힘드신 마음이 충분히 이해됩니다. 잠깐씩 깊게 숨을 쉬거나, 잠시 자리를 벗어나 마음을 가라앉히는 방법이 도움이 될 수 있습니다. 혼자서 감정을 정리하는 시간을 자주 가져보시는 것도 좋겠습니다.

Answer 7

안녕하세요.

너무 자주 화가나고 욱하는게 생긴다면 우울증일수도 있으니 병원 상담을 받아보세요. 그리고 이상이 없다고 한다면 마음을 내려놓고 명상을 하세요.