일시적인 네트워크 오류가 어떤 전자기기에 국한적으로,랜덤으로 발생될 수 있는건가요?/이게 아니라면 서버 오류 역시 일부 이용자들에게만 국한적으로 나타날 수 있는건가요?
안녕하세요.
저번에 일시적인 네트워크 오류 관련하여 이 현상이 전자기기 내부의 와이파이 모듈 고장으로 인해 발생하는 것인지 여쭈었었고 이에 대한 답변을 많이 받았었습니다.감사합니다.
다만,마지막으로 다시 한 번 확인하고 싶은 부분이 있어 여쭙게 되었습니다.
배경:평소처럼 닌텐도 와이파이 연결된 상태에서 닌텐도 내 e숍 접속하자마자 로딩창에서 '곧바로' 에러코드 발생.
조작하지 않은 채 얼마간의 시간이 경과되어 서버와의 통신이 끊겼다는 에러코드의 내용과는 다르게 '접속하자마자' 에러코드 발생한 상황.
이전 글에 답변받은 내용을 종합해보면 닌텐도 앱[ 스위치 내 e숍(게임구매하는 디지털 마켓)]에 접속할 때 지속적,반복적이지 않고 일시적으로 발생하는 에러현상은 서버오류 및 공유기 문제나 외부회선등의 문제일 가능성이 있다고 하셨는데요.
의아한 점은,제가 e숍에 접속하면서도 핸드폰을 동시에 사용하고 있었고,그런 와중에 에러현상을 목도하고도 처음보는 에러코드라 '바로' 핸드폰으로 해당 코드에 대해 검색하고 알아봤었거든요.(10초도 안 걸린것 같습니다.)
즉,제 핸드폰은 문제없이 인터넷 신호가 원활히 작동되고 있는 상태였습니다.
말씀주신대로 닌텐도의 일시적인 서버오류일 수도 있겠으나,에러 발생하기 전부터 발생한 이후까지도 '동시에' 사용하던 핸드폰에서는 인터넷 사용엔 문제가 없었는데 이런 경우에도 공유기 문제,외부회선등의 문제일 가능성이 있는건지 더욱 의문이 가중됩니다.
닌텐도 상담사님께 제 컴퓨터나 핸드폰 사용에도 인터넷 이상은 없다고 말씀드렸음에도,일시적인 증상이라 일시적인 네트워크 오류로 의심된다고 이에 대한 정확한 원인은 일시적이라 사용자마다 인터넷 환경도 달라 명확히 규명할 수 없다는 의사를 거듭하여 표명하셔서 더더욱 자세히 알고싶습니다.
물론,명확히 원인을 규정하긴 힘들겠으나 대체로 답변에도 전문가분들께서 역시 전자기기 내부의 와이파이 모듈 이상보다는 공유기 문제,외부 회선등과 같은 외부 원인에 가능성을 높게 봐주신 만큼 제목에 기재한 질문들을 여쭙고 싶습니다.
1.일시적인 네트워크 오류라는 게 어떤 전자기기에 국한적으로,랜덤으로 발생될 수 있는건가요?
그런데,에러코드 발생하자마자 '바로' 홈화면으로 나왔을때도 닌텐도 스위치 본체에서도 와이파이 연결이 잘 되어있는 게 확인이 됐는데 10초도 안되는 짧은 순간에 오류가 발생했다가 괜찮아질 수도 있나요..?
2.1번이 아니라면 서버 오류 역시 일부 이용자들에게만 국한적으로 나타날 수 있는건가요? 일시적인 서버 오류일지라도요.
닌텐도 공식 홈페이지에서도 에러 발생 당일과 그 시간대에 발생한 장애상황이나 서비스 점검 상황등이 발견되지 않았고, 제가 이용한 시간대에 e숍 접속하신 어느 유저분께서도 그런 증상 없었다고 하셔서 더욱 혼란스럽습니다 ㅠㅠ...
*제 닌텐도 스위치가 워낙 잔고장이 많았었던터라, 비록 일시적인 증상이었다고 하지만 스위치 내부의 와이파이 모듈 고장도 어느정도 가능성이 있다고 의심하고 있는데요..
그런데,또 자동으로 게임 관련 업데이트가 되거나 에러코드 발생 이후엔 별다른 증상없이 e숍 접속도 잘되고,제가 틈틈이 닌텐도 본체 와이파이 연결 확인할 때도 잘만 되어있어서 황당하기까지 합니다;,
닌텐도 에러코드 확인하자마자 e숍에서 막 홈화면으로 나왔을 당시에도 닌텐도 본체에 와이파이 연결이 잘되어있었던 것도 덤이고요...
마지막으로 해당 오류증상에 대해서 갈무리짓고자 상세하게 당시 사용환경에 대해서 및 의문을 갖는 이유에 대해 작성하느라 장문이 되어 긴 피로감을 드린점 사과드립니다.
글 문장수만큼 해당 기기에 대한 염려가 많은 상황이라 양해 부탁드리며 부디 제 걱정이 타파될 수 있도록 해당 질문 내용에 대한 상세한 설명 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ....!!!😢
안녕하세요. 박준희 전문가입니다.
일시적인 네트워크 오류는 특정 전자기기에 국한되어, 무작위로 발생할 수 있죠. 이는 전자기기의 네트워크 연결 방식, 주변 환경, 사용 중인 앱, 기기 자체의 문제 등 다양한 요인에 의한것이라 딱 어느것이 문제라고 지칭하기는 어렵습니다.
감사합니다.
1명 평가안녕하세요. 강세훈 전문가입니다.
일시적 네트워크 오류는 특정 기기나 환경에 따라 무작위로 발생할 수 있는데 내부 네트워크 모듈이나 신호 간섭, 서버 장애 등 여러 원인 때문입니다. 오류 후에도 와이파이 연결이 유지되고 바로 정상 작동한다면 내부 하드웨어보다는 소프트웨어 글리치나 일시적 네트워크 문제일 가능성이 높습니다.
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.
가능합니다.
네트워크 오류는 여러가지 원인에 의해서 발생할 있으며 특정 기기에서만 일시적으로 랜덤하게 나타날 수 있습니다.
관련 사례로는 네트워크 모듈의 일시적오류, 저장 네트워크 설정 이상, 방화벽,VPN, 보안 소프트웨어, 와이파이 신호 간섭 및 불안정으로 나타날 수 있으며, 오류 후에도 와이파이는 연결된 상태로 보이고 바로 정상 작동을 하다면 내부의 일시적 네트워크 모듈 오류일 가능성 높아 보입니다.
서버 오류도 일부 이용자에게만 나타날 수 있습니다.
닌텐도E샵은 여러지역 및 국가 서버로 분산되어 있으며, 특정 지역에서 장애가 발생 했다면 그 지역에 연결된 사용자만 영향을 받게 됩니다. 또한 서비스 제공 업체가 콘텐츠 전송 네트워크를 사용한다면 특정 노드에 장애가 발생 할 때 해당 노드에 연결된 사용자만 오류를 받습니다. 이는 전체적인 공지나 장애 이력이 없어도 지역나 서버에 오류를 통해일부 이용자에게만 나타날 수 있습니다.
*참고로 평소에도 고장 많고 핸드폰은 정상인데 스위치만 문제라면 하드웨어 결함일 가능성도 있으나
오류가 일시적이고 정상 작동이 가능하다면 소프트웨어 글리치나 네트워크 문제일 가능성이 더 높다고 보여 집니다.