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인터넷으로 제품 구입후 불량일 경우 업체에서 택배를 회수해 가나요?

안녕하세요. 인터넷으로 드라이기를 구입했는데 드라이기가 불량이 왔는지 전혀 작동을 하지 않습니다. 새제품을 구입했는데 불량이 와서 상당히 당황 했습니다. 혹시 드라이기 불량을 보낸 구입처에 택배 회수요청을 하면 업체에서 택배를 회수해 가나요?

2개의 답변이 있어요!

  • 하늘 호수로 떠난여행

    하늘 호수로 떠난여행

    통상적으로 상품 자체가 배송을 받았는데 불량인 경우에는 원인을 판매자 측에서 제공한 것이기 때문에 판매자측에서 무상으로 회수까지 진행이 되는게 일반적인 절차입니다.

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    질문에 답변드리겠습니다.

    불량제품에 대해서 업체에 상태를 알려주면 업체에서 택배 회수를 해갑니다.

    요즘은 시스템이 잘되어있어 쉽게 할 수 있습니다.