동파난다고 세탁기 돌리지 말라고 하는데 돌려서 왜 피해를 입히나요?

동파난다고 세탁실 세탁기를 사용하지 말라고 하루종일 관리실에서 방송을 하는데 저층세대에 사는 우리집은 동파나서 피해를 입어야 하나요 윗층 어느층에서 물 사용했는지도 파악하기 힘들고 손해배상을 시켜야 하는데 어느집에서 세탁기를 돌렸는지 알 수 없으니 답답합니다 동파난다고 세탁기 돌리지 말라고 했는데 돌려서 왜 피해를 입히나요?