쿠팡 상담사,직원,택배기사,사장님,책임자들

Question

쿠팡 상담사,직원,택배기사,사장님,책임자,그외

이 사람들 나쁜짓하거나 뭐 그런거 없죠? 제가 귀찮케 1대1문의해서.. 아 그리고 1대1채팅대화가 안돼요. 혹시 이 사람들이 하는짓 아닐까요? 왠지 불안합니다.

그리고 택배 물건 안줄까봐 더 불안하고 1대1채팅이 안돼요. 어떻게 된건지?

Answer 1

일단 1대 1 채팅은 바로바로 응대하지 못할 수도 있기에 기다려 보셔야 합니다.

다만, 택배 물건이 질문해주신 분에게 전달이 되지 않을 것을 염려하지 않으셔도 됩니다.

심지어 중간에 물건이 사라지면 이를 컴플레인을 걸고

다시 보내 달라고 하면 쿠팡 측에서 다시 보내주니 염려 붙들어 매두세요!

Answer 2

그런 불안감은 안가지셔도 됩니다 택배 물건을 안주거나 그러면 법적으로 처벌 받거나 영업정지도 당할 수 있는 사안이라 불법으로 그러진 않을 겁니다.

Answer 3

쿠팡에서 일하는 상담사, 직원, 택배기사, 책임자 등 대부분의 사람들은 자기 역할에 맞게 성실하게 일하고 있어요. 1대1 문의를 자주 한다고 해서 귀찮게 여긴다거나, 일부러 채팅을 막는다거나, 택배를 안 주는 일은 거의 없다고 봐요. 시스템 오류나 일시적인 접속 문제로 채팅이 안 되는 경우가 더 많고, 그런 건 고객센터에 전화로 문의하면 해결되는 경우가 많아요. 불안한 마음이 드는 건 이해하지만, 너무 걱정하지 않아도 괜찮아요. 혹시라도 문제가 계속된다면 쿠팡 앱을 재설치하거나 다른 기기에서 접속해보는 것도 방법이에요.