환불 자꾸 밀리면 어디로 신고하면 되나요

Question

비마0에서 페이로 결제를 한 주문이 잇는데요 앱 문제로 중복결제가 됏어요

6월에 발생한 문제라 벌써 3번이나 문의를 넣엇는데 아직도 환불을 못받앗어요ㅋㅋ

일단 소비자원에 상담 접수하려고 하는데 이외 기타 다른 관련 기관도 잇으면 소개 부탁드립니다!!!

Answer 1

보통 환불 관련해서 업체에서 고의적으로 미루고 있는 경우에는 공정거래위원회라고 네이버에 검색해 보시면 전화번호가 나옵니다. 거기다가 신고 하시면 관련해서 업체에 따로 연락을 해 주실 겁니다.

Answer 2

문의를 넣었을 때, 답변이 어떻게 오셨을지 모르겠어요. 말씀하신 부분은 소비자보호원에 접수를 하시되, 문의 답변 등을 첨부하여 접수하시면 도움이 될 듯 합니다.