카드결제가 되어있는데 쇼핑케어서비스가 무엇인가요 ?

쇼핑케어서비스라고 카드결제가 되어있네요

제가 결제한건 아닌데 지금 카드사와 통화도 안되고

이게 무슨서비스이며 결제는 어떻게이루어지며

취소는 되는건지? 도대체 어떻게 결제가 이루어진건지? 너무답답하네요

카드사 업무시간 전에라도 해결방법없는건지요?