서울 광장시장에서의 불친절과 바가지가 반복되는 이유는 결국 행정처분의 실효성이 약하기 때문이라 할 수 있습니다.
단속이나 제재가 일시적이로 경미하다 보니 상인들이 경각심을 가지지 못하고 관광객 대상의 부당요금 관행이 이어지는 것입니다.
특히 이러한 불친절 행위는 국기 이미지와 관광 산업 전체에 악영향을 주기에 더욱 엄중히 다뤄야 합니다.
앞으로 단속 강화뿐 아니라 상인 교육, 불공정 거래 신고제의 실질적 운영 등을 통해 재발을 막아야 할 것입니다.