콜센터 영업관리라는 직업은 어떤일을 하는건가요?

Question

보험회사에서 일을하는데 콜센터 영업관리라는 직업은 구체적으로 무슨일을하는건가요?

전화로 모르는사람들에게 연락을해서 보험가입을 권유하는 일을 하는건가요?

Answer 1

질문하신 콜센터 영업관리하는 것에 대한 내용입니다.

콜센터는 자신들에게 일을 주는 기업들을 관리해야 하는데

영업관리가 이런 역할을 하는 것으로 볼 수 있습니다.

Answer 2

콜센터 영업관리 직무는 주로 콜센터 내에서 영업활동을 관리하고 지원하는 역할을 합니다. 보험회사에서는 고객에게 전화를 통해 보험 상품을 소개하고 가입을 유도하는 영업 활동을 지원하며, 이를 위한 전략 수립, 상담사 교육, 성과 분석 등을 수행합니다. 즉, 직접 전화를 걸어 보험을 권유하는 것이 아니라, 콜센터 운영과 영업 성과를 관리하는 업무가 주요 업무입니다