옷 수선집 얼룩 배상 질문이있습니다.

Question

저희 엄마가 청바지 하나를 매장에서 사서 옷 수선을 맡기고 다음날 찾아왔는데 찾아와서 집에서 보니 얼룩이 있어서 주방세제 퐁퐁으로 지우려고 해도 안지워져서 수선집에가서 옷 어떻게할거냐 하니까 자기는 여기 뭐 묻을게없다면서 세탁소를 가라합니다 옷을 매장에서 살때 뭐묻게 없는지 다확인 하고왔는데 옷수선집말고는 뭐 묻을 일이없었습니다 그런데 수선집에서는 자기는 모른다 이거 물어줄거같으면 장사안하지 이런식으로 나오는데 방법이 없나요?

Answer 1

안녕하세요 안타깝지만 증거가 없는데 배상을 물어 달라고 할 순 없을 것 같아요 수선집에서 얼룩이 묻었다는 증거가 정확히 없고 수선 집에 맡길 때 청바지가 깨끗했다는 것을 입증할 만한 것도 없으면 좀 어려울 것 같습니다

Answer 2

수선집에서 얼룩이 묻었는지는 확실한 증거 없이는 묻었다고 주장할 수 없습니다 수선집에서도 얼룩을 쓸 만한 용도나 그런 액체가 없기 때문에 그렇게 주장을 하겠지요 확실한 증거 없이는 수선집 책임을 묻기 어렵습니다 일단은 얼룩 제거하는데 세탁소에서 큰돈 안들어갈것같으니 세탁소에 세탁을 맡기시는게 나을 것 같습니다

Answer 3

어머니가 수선집에서 수선한 청바지에 얼룩이 생긴 경우, 상황이 정말 답답할 수 있습니다. 수선집에서의 대응이 무례하게 느껴질 수도 있고, 이를 해결하기 위해 여러 방법을 고려할 수 있습니다.

먼저, 수선집에 가기 전에 몇 가지 중요한 사항을 확인해보는 것이 좋습니다. 수선 작업을 맡기기 전, 청바지에 대한 상태나 어떤 처리 과정이 있었는지, 혹은 이미 얼룩이 있었는지를 확인했는지에 대한 기록을 남겨두는 것이 유용합니다. 이는 나중에 문제 발생 시 증거로 활용할 수 있습니다.

수선집에서 얼룩이 생긴 것에 대해 책임을 지지 않겠다고 하는 경우, 다음 단계로는 관련 법규를 검토하는 것이 좋습니다. 소비자 보호법에 따르면, 서비스 제공자는 소비자에게 제공한 상품에 대해 일정한 책임을 지고 있습니다. 만약 수선 작업이 잘못되었거나, 세탁 후 상태가 저하되었다면, 이는 법적으로 문제가 될 수 있습니다. 이러한 정보를 바탕으로 수선집에 다시 한번 정중하게 상황을 설명하고, 문제 해결을 요청하는 것이 좋습니다.

만약 수선집에서 여전히 책임을 인정하지 않는다면, 다음 단계로는 소비자 보호원에 신고하는 방법이 있습니다. 소비자 보호원은 이런 상황에서 중재 역할을 할 수 있으며, 공정한 해결을 도와줄 수 있습니다. 또한, 소셜 미디어나 리뷰 사이트에 경험을 공유하는 것도 한 방법입니다. 이로 인해 수선집 측에서 보다 신중하게 대응할 가능성도 있습니다.

마지막으로, 청바지의 얼룩이 제거되지 않는다면, 전문 세탁소를 방문하는 것도 고려해보세요. 세탁소에서는 특정 얼룩 제거에 대한 전문적인 기술과 경험이 있기 때문에, 예상치 못한 해결책을 제공할 수 있습니다.