말씀하신 상황은 신종 보이스피싱 수법일 가능성이 매우 높습니다.
실제로 최근에는 "미청구 보험금이 있다"며 방문 조회를 제안하거나, 개인정보를 요구하는 사기가 급증하고 있어요.
공식적인 미청구 보험금 조회는 ‘내보험 찾아줌’(https://cont.insure.or.kr) 같은 공인된 온라인 채널을 통해서만 가능합니다.
보험사나 금융감독원은 절대 전화나 방문으로 개인정보를 요구하거나, 직접 찾아가지 않습니다.
저도 비슷한 연락을 받은 적이 있었는데, 이름을 알고 있어서 순간 믿을 뻔했지만, 공식 사이트에서 직접 확인해보니 아무 문제 없더라고요.
이런 경우엔 절대 응답하지 말고, 112나 금융감독원 1332에 신고하는 게 가장 안전합니다.