생활
쿠팡이츠 주문 환불은 누가 보상해주는건가요?
돈까스를시켰는데 장국을 기본으로주시는데 뚜껑을 잘 닫지 않고 보내줘서 돈까스에 다 들어가서 눅눅해져서 먹기가 싫어졌어요. 환불요청을 했더니 환불신청완료가 되었는데 돈까스 가게에서 환불처리를 해주는건지 궁금합니다.
55글자 더 채워주세요.
1개의 답변이 있어요!
쿠팡이츠에서 주문한 음식에 문제가 발생하여 환불을 요청한 경우, 환불 처리는 쿠팡이츠 고객센터에서 진행됩니다. 쿠팡이츠는 배달 중 발생한 문제나 음식 상태에 대한 불만을 접수하여, 검토 후 환불 절차를 밟습니다.
음식점 측에서도 환불 요청을 받을 수 있지만, 최종적인 환불 승인은 쿠팡이츠가 담당합니다. 환불 처리된 금액은 결제에 사용한 카드나 연결된 계좌로 환불되며, 쿠팡이츠 앱 내에서 사용 가능한 쿠폰으로 대체될 수도 있습니다
따라서, 돈까스 가게에서 환불 처리를 직접 해주는 것이 아니라, 쿠팡이츠 고객센터를 통해 환불 절차가 진행된다는 점을 참고하시기 바랍니다. 쿠팡이츠 고객센터에 문의하려면 앱 내의 고객센터 메뉴를 이용하거나, 고객센터 전화번호로 연락할 수 있습니다.더 자세한 정보는 쿠팡이츠 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다.
