삼성화재 실비보험 지급 기준 궁금합니다.
분명 14일에 실비 총금액 30만원 청구 한거 주말제외 3일 걸려서 오늘 나온다고
했는데, 4월달 30000원만 들어와서
전화 해보니 다른 담당자가 하는 말이 제 담당자가 교육이라 부재 라서
내일 온다고 내일 오면 지급이든 뭐든 얘기 하라 는데
오늘 지급 받아볼 방법은 없는건가요?ㅡㅡㅋ
제가 본사로 전화 해야 되는 걸까요?ㅜㅜ
답답해 죽겠습니다ㅜㅜ
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
내일부터는 지연이자가 발생되니, 느긋하게 기다리면 됩니다.
지연이자가 발생되면 보상담당자는 패널티를 가지게 되니, 최대한 빨리 처리 될 것 입니다.
1명 평가안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
담당자가 없어서 안된다면 방법이 없습니다 고객센타나 지점에 연락해도 똑같은 대답만 할겁니다 답답하겠지만 조금 기다리는 수 밖에 없습니다 그러다가 담당자가 들어오면 오늘중에 보상이 될 수도 있습니다
1명 평가안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
담당자가 부재 중이라 당일 지급은 어려울 수 있습니다.
본사에 연락하여 상황을 설명하시고 도움을 요청해보시기 바랍니다..
답답한 마음 정말 이해합니다. 감사합니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
보통 실비의 경우 3영업일 이내에 지급이 됩니다.
늦으면 소정의 지연이자 포함되어 지급됩니다
안녕하세요. 보험전문가입니다.
장기보험은 접수일로부터 3영업일이내 지급처리됩니다.
지연처리되는 내역은 지연이자와 함께 지급처리되며 고객센터를 통하여 빠른 지급요청해보는 것을 추천합니다.
안녕하세요. 김진오 보험전문가입니다.
우선 자세한 내용은 담당과 통화를 해보시는 것이 좋습니다.
이 경우에는 외부 교육이라는 담당자가 처리를 한 거이라 다른
직원이 별도로 재 정산 등 하는 것은 어렵습니다.
그렇기 때문에 좀 불편하시더라도 내일 통화를 해보시기 바랍니다.
추가적으로 이 건에 대해서 자세한 내역을 확인하시고 싶으시면 콜센터 등에
연락을 하시면 처리는 가능합니다.