휴대폰 락 해제 방법이 있을까요?

안녕하세요 지인 와이프분이 급작스럽게 돌아가셨는데 와이프분 핸드폰에 은행뿐아니라 여러정보가 있는데 지문하고 패턴락이되어있다네요 혹시 서비스센터가면 방법이 있나요?