휴대폰을 보면 위에 안테나가있고 5G라고 되있는데요

Question

안녕하세요

휴대폰 위에

5G도뜨고 안테나도 떠있는데

인터넷도 안되고 전화도 안되는데요

껏다켜도 안되고 이런데

메이보드 문제인가요?

서비스 가봐야겠죠?

Answer 1

5G와 안테나 표시가 뜨는데 인터넷과 전화가 안 되는 경우, 여러 원인이 있을 수 있습니다.

네트워크 설정 오류, SIM 카드 문제, 혹은 기기 내부 문제일 수 있습니다.

우선 네트워크 설정을 재설정하거나 SIM 카드를 재장착해 보세요.

문제가 해결되지 않으면 서비스 센터 방문이 필요합니다.

메인보드 문제일 수도 있으므로 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다.

Answer 2

설정에서 5g 에서 LTE 방식으로 바꿔보시게어요?

이것도 안되면 서비스 센터가시기전 직영대리점으로 가시는게 편할것 같아요

직영대리점에서 안될시 서비스센터 방문하는게 더 좋을것 같아요

Answer 3

안녕하세요. 휴대폰 안테나는 떠있는데도 불구하고 통화가 안된다면 비행기모드를 시도해 보시고요. 또는 실내에 있으면 싱외로 나가서 다시 전원을 껏다 켜보세요, 저는 실내에서 안돼다가 실외로 나오니 되는 경우였습니다.