해외에서 발송인을 모르는 간이통관 우편물이 온경우 통관

해외에서 간이통관 대상 우편물이 공항에 도착해서 통관절차 기다리고 있다고 우체국에서 날아왔는데, 발신인이 누군지 모르겟습니다. 우체국에서 조회해봐도 알 수 없다고 하고 세관에 전화해봐도 통화연결 되기가 쉽지 않네요....;;; 이런 경우 발신인을 알 수 있는 정보가 없을지? 어떻게 처리해야할지 도움요청 드립니다