비트베리에 현재 등록되지 않은 ERC20계열 코인을 오입금을 했는데 구제 방법이 있을까요?

Question

비트베리에 등록되지 않은 코인을 실수로 입금시키는 실수를 했는데요. 코인이름은 밝히면 부적절할듯 하여 못적을듯 하고 ERC20계열 코인입니다.

기술적으로 구제 방법이 있을까요?

답변 기다리겠습니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요. 비트베리에 현재 등록되지 않은 ERC20계열 코인을 오입금을 했는데 구제 방법이 있을까요? 라고 문의 하셨는데요.

비트베리 지갑에 등록이 안되어 있는경우 신규코인(토큰) 등록은 코인(토큰)을 발행한 회사를 통해 직접 등록 요청을 받고 있다고 합니다. 내부 담당부서에서 신규요청건에 대해 검토후 등록이 진행 된다고 합니다.

혹시나 에어드랍을 비트베리 지갑주소를 입력하시면 안될꺼 같습니다.

상담원에게 문의 결과 아래와 같은 답변이 왔으니 아래 링크로 상담신청하시여 복구신청 하시길 바랍니다.

아래 링크는 비트베리 상담원 바로가기를 클릭하시면 1:1 상담 으로 연결이 됩니다.

비트베리 상담원 바로가기

Answer 2

안녕하세요.

비트베리에 등록되지 않은 ERC20 계열의 토큰을 입금하셨다면 비트베리를 만든 루트원 회사측에 문의를 해주셔야 될 것 같습니다. 비트베리 측에서 따로 등록을 해주어야만 해당 ERC 20 토큰을 사용할 수 있기 때문이죠. 비트베리 고객센터에서는 카카오톡 1:1 상담도 하고 있으니 한번 카카오톡으로 상담을 꼭 받아보시기를 권유 드립니다.

감사합니다.