공장에서 바로 배달온 대형 가전제품은 하차만 해주는게 원칙인가요?

Question

인터넷을 통해서 살균소독기를 구매했는데요.

물건이 보통 무거운게 아니더라고요.

공장에서 직접 배송 온 기사님이 무거워서 그런지 하차까지만 해주고 가버리더라고요.

하차까지만 해주는게 원칙이라고 하던데

원래 지정된 자리까지 설치해줘야 하는게 아닌가요??

Answer 1

사이트 판매처에 보면 정확하게 기재가 되어있습니다

보통은 물건을 집안에 배달을 해주고는 하는데 그쪽에서 잘못하고 잇는것 같습니다

Answer 2

과거에 택배들은 초인종을 누르거나 아니면 집에 계시냐고 전화까지 해가면서 직접 전달을 했는데요. 언제부터인가 코로나 사태 겪으면서부터는 현관 밖에 두고 가버리더군요. 그것이 가전제품까지도 그렇게 된거군요. 그렇다면 해당 가전제품사에 연락해서 설치요청을 부탁해보시기 바랍니다. 배송담당은 배송만 의무일뿐 설치는 하는 것이 아니라서 설치기사가 따로 와서 설치하는 것이라네요.

Answer 3

안녕하세요 박식한 오리이빈다.

해당 제품이 설치까지 제공하는지 하차만해주는건지는

보통 제품 상세정보페이지게 기재되어있습니다.

설치까지되는것은 설치까지해준다 되어있고

아닌경우는 그냥 놓고가는게 보통입니다.

Answer 4

질문해주신 공장에서 바로 배달온 대형 가전 제품에 대한 내용입니다.

일단 이런 것은 분명 판매 웹사이트에 명기가 되어있을 것입니다.

다만, 일반적으론 설치까지 해주는 것이 일반적이긴 합니다.

고객센터 문의를 남겨보겠습니다.