온라인 주문했는데 이상이 있으면 환불되나요?

Question

환불이 불가능하다고 적혀 있는 상품들에도 이상이 생기면 환불 못 하나요? 그럼 불량품을 그냥 쓰는 방법밖에 없는건지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요, 온라인주문시 제품불량등의 문제가있다면 개봉후에도 환불조치가 가능합니다.

단순변심사유로는 개봉된제품은 실질적으로 반품이 어렵습니다.

Answer 2

안녕하세요

온라인으로 주문을 했는데 잘못된 제품이 와서 환불을 해달라고 하는데 못해 준다고 하면 소비자보호원에 신고를 하면 됩니다