삼성화재 연말정산증명서 발급문의

이전에 삼성생명에서 삼성화재로 갈아탔으며

삼성화재로 갈아탄이후로 연말정산 홈텍스에서 보여지지않고 삼성화재 홈페이지에서도 증명서 발급을 누르면 에러가 표출되고 있습니다

혹시 이유 아시는분 있으실까요?