NH 카드 비밀번호 변경에 대해 질문드려요
NH 페이 앱에서 카드 비밀번호를 변경했는데 NH페이앱에서는 변경한 비밀번호로 잘되는데 NH 콕뱅크 가입할때 그 비밀번호를 썼는데 계속 틀렸다고 하는데 왜 그런걸까요?
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
NH페이앱에서 설정한 비밀번호와 NH콕뱅크 가입시 설정한 비밀번호는 전혀 다른 것이기에 각각의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 NH카드 비밀번호 변경에 대한 내용입니다.
아마도 NH콬뱅크 가입시의 비밀번호를 정확하게 기억하지 못하시거나
아니면 NH콬뱅크와 NH페이 사이에서
어떤 모종의 문제가 있는 것일수도 있습니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
NH페이와 NH콕뱅크는 서로 다른 용도의 앱이며, 각각의 앱이 관리하는 비밀번호도 다르다고 이해하시는 것이 가장 정확하겠습니다.
NH페이 앱에서 변경하신 비밀번호는 주로 앱 내에서 카드 결제 시 사용하는 간편 결제 비밀번호일 가능성이 높습니다. 또는 카드 자체의 온라인 결제용 비밀번호일 수도 있습니다. 이 비밀번호는 앱 자체에 저장되거나 해당 앱을 통한 결제 인증에 사용됩니다.
NH콕뱅크 앱은 일반 뱅킹 앱과 유사하게 앱 로그인용 간편 비밀번호 또는 계좌 이제/금융거래시 사용하는 비밀번호를 별도로 설정하도록 되어있습니다.
NH페이에서 변경한 카드 비밀번호는 NH콕뱅크 앱에 로그인하거나 콕뱅크 내에서 계좌 거래를 할 때 사용하는 앱 자체 비밀번호와는 별개의 비밀번호일 확률이 높습니다.
안녕하세요. 경제전문가입니다.
비밀번호의 종류가 다를 수 있습니다. 통장비밀번호인지 어플 비밀번호인지 헷갈렸을 수 있으니 고객센터에 확인해보시기 바랍니다.