이번 에스케이티 해킹사건으로 에스케이티에서 다른 통신사로 통신사를 옮기는 분들이 많다고하던데요.

이번 에스케이티 해킹사건으로 에스케이티에서 다른 통신사로 통신사를 옮기는 분들이 많다고하던데요. 위약금이 남은 분들도 그냥 옮긴다는데요. 해킹때문에 옮기는건데 위약금을 물어야하는건가요. 잘못은 에스케이티가하고 고생은 국민들이 하는거 같아서 화가나네요. 위약금을 안 내도 된다는 이야기도 있던데 꼭 내야하는건가요?

1개의 답변이 있어요!

  • 질문자님 통신사 이동에 대해 안내해드리겠습니다
    ​이런 개인정보 유출 피해로 인한 해지시에도 현행법상 위약금이 발생하게 됩니다
    ​근데 고객은 개인정보유출 피해를 이유로 손해배상 청구나 피해구제 신청을 할 수 있어요
    ​아 근데 현재 에스케이티측은 개인정보 유출 피해자에 대한 별도 보상안을 마련하지 않은 상태에요
    ​이제 방통위나 소비자원에 민원을 제기하면 위약금 면제나 보상을 요구할 수는 있죠
    ​글고 집단소송이나 공정거래위원회 신고도 가능한데 시간이 좀 걸리게 됩니다
    ​근데 당장은 위약금을 내고 이동해야 할 것 같은데 추후 보상절차가 확정되면 환불받을 가능성이 있어요
    ​이제 통신사 이동 전에 위약금 정확한 금액을 미리 확인하고 결정하시는게 좋겠습니다..!