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경동 나비엔 가스 보일러 에러코드 10

안녕하세요

저희 집은 경동 나비엔 가스 보일러 모델명 PRO-13KS-LNG를 쓰는데요, 세탁기가 냉수를 제외한 모든 온도에서 항상 시작시 에러코드 10이 뜹니다.

서비스 센터에 전화를 해 보니 전원 코드를 뽑았다 끼우라고 하는데, A/S를 받아야 하는 건지, 그냥 냅둬도 되는 (온수만 정상적으로 나오는건지)건지 정말 궁금합니다.

1개의 답변이 있어요!

  • 안녕하세요.

    경동 나비엔 가스보일러에서 에러코드 10은 일반적으로 연소 이상(배기 문제, 공기 유입 문제 등)과 관련된 오류로, 단순 일시 오류일 수도 있지만 지속적으로 발생하면 점검이 필요한 경우가 많습니다.

    현재처럼 냉수를 제외한 온수 사용 시마다 계속 에러가 발생한다면, 단순 전원 리셋(코드 뽑았다 다시 꽂기)으로 일시적으로 해결될 수는 있지만 근본적인 해결은 아닐 가능성이 큽니다. 특히 반복적으로 같은 증상이 나타나는 경우에는 배기통 막힘, 풍압 스위치 이상, 센서 문제 등 점검이 필요할 수 있습니다.

    온수가 정상적으로 나오는 것처럼 보여도, 내부적으로는 이상 상태가 감지되고 있기 때문에 장기적으로는 안전 문제로 이어질 수 있습니다.

    따라서 현재 상황에서는 단순히 사용을 계속하시기보다는 A/S 점검을 받아보시는 것을 권장드립니다. 특히 동일 증상이 반복되는 경우에는 반드시 전문가 점검을 받으시는 것이 안전합니다.