대구 204•순환3-1 버스 문제 관련

Question

오늘 오후 12:03분경 대평중학교앞 정류장에서

204 3129 버스타고 대구학교지원센터앞으로

가고 있었는데 서대구중학교앞 지나고

이번 정류장이 대구학교지원센터앞 라고

안내 방송 들려서 하차벨 미리 누르고

일어나서 양쪽 기둥이랑 손잡이 제대로

잡고있었는데 갑자기 204 3129 버스 오후 기사님이

화 엄청 버럭내더니 손잡이 똑바로 잡고 자리에 좀 앉으라고

큰 목소리로 전체 승객에게 다들리도록 말해서 불쾌감을 겪였고

이후 대구학교지원센터앞에서 환승한 순환3-1 3262 버스도

타자마자 카드 찍기도전에 속도 최대로 올리더니

엄청 빠르게 달리는등 난폭운전으로 인해

급정거가 일어났고 앞에 쏠리더니 넘어질뻔 했는데

이 204 3129 버스•순환3-1 3262 두 버스를

국민신문고를 통해서 시청에다가 어떤 사유로 민원 넣어야 되나요?

Answer 1

버스 이용하시다가 정말 당황스럽고 불쾌하셨겠어요. 정류장 안내 방송 듣고 미리 준비하는 건 당연한 건데 기사님이 그렇게까지 화를 내시니 승객 입장에서는 정말 억울하죠.

이런 상황에서는 해당 버스 회사의 이름이나 차량 번호를 정확히 기억하고 계시는 게 제일 중요해요. 대구 버스 정보 안내 시스템이나 해당 버스 회사 홈페이지에 들어가서 민원을 접수하시는 게 가장 확실한 해결 방법이에요. 그날의 정확한 시간과 버스 번호를 적어서 상세히 남기시면 회사 측에서도 운행 기록이나 cctv 등을 확인해서 기사님께 경위 파악이나 적절한 조치를 취할 거에요.

다만 기사님도 안전 운행을 위해 예민해진 상황이었을 수는 있겠지만 그래도 승객에게 큰 소리로 무안을 주는 건 분명히 잘못된 대응이죠. 너무 마음 쓰지 마시고 이번 일은 정식으로 민원을 넣어서 확실하게 처리하시길 바랄게요. 비슷한 일이 반복되지 않게 하는 게 가장 좋으니까요.