폴리곤 네트워크 전송관련 문의드립니다.

Question

폴리곤 네트워크 캐리버스코인을 고팍스로 입금하였는데요 입금 반영이 안되서 찾아보니 지갑주소는 명확히 입력하였는데 erc-20 캐리버스 상태로 머물러있다고 나오는데 이건 뭔 경우인가요?

https://polygonscan.com/address/0x032ea6d8cce851dbcbb573e72692a8aa64f88dbe#tokentxns

이 스캔이고 9910개보낸거에요 트랜잭션엔 없고 토큰 트랜스퍼에만 나옵니다..

Answer 1

해당 부분은 출금한 거래소와 입금 거래소에 고객센터에 문의해서 한번 처리를 해 보셔야 할 것으로 보여집니다. 제 경우에도 가끔씩 코인을 전송할 때 입금 처리가 되지 않아 고객센터에 문의하게 되는 경우 원인 분석 후에 처리를 해 주므로 빠른 조치를 한번 받아보시길 바랍니다. 감사합니다

Answer 2

ERC-20 캐리버스 토큰이 지갑에 머무르는 상황은 블록체인 네트워크에서 트랜잭션이 처리되는 데 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 특히 현재 네트워크 혼잡도가 높거나 가스 수수료가 낮게 설정된 경우에는 처리 지연이 발생할 수 있습니다. 따라서 일정 시간이 지나면 트랜잭션이 처리되어 지갑에 캐리버스 토큰이 반영될 수 있습니다.

위와 별개로 스마트 계약 문제일수도 있고 네트워크 장애가 발생할수도 있죠 이런 경우들 중 하나가 문제의 원인일 수 있으므로, 먼저 해당 네트워크에서 트랜잭션이 처리되고 있는지 확인하고, 지갑 설정을 다시 확인하고, 네트워크 상태를 재 확인해보는 것이 좋습니다.

Answer 3

폴리곤 주소를 정확히 기입하였으나 입금 반영이 되지 않는 경우에는 해당 거래소에 문의하셔야 합니다.

거래 내역을 캡쳐하셔서 입금 거래소 고객센터에 문의하시면 됩니다