고민상담
버스를 타고 있었는데 교통사고가 났습니다.(민원제기)
승객은 30명 정도 였고 피해자 가해자는 다친 사람이 없어서 다행이지만,
승객 안전을 우선적으로 물어봐야 하는 거 아닌가요?
운행이 안되면 기다려서 뒷 차를 타던지 어떻게 하라는 말도 없이 뒷 문만 열어주고 가던지 말던지 관심이 없는데
어이가 없네요. 결국은 사람들 다 하차하고 갔는데 이 문제로 민원 제기 하고 싶은데 어디서 해야 하나요?
3개의 답변이 있어요!
사고가 난 노선을 운영하는 버스회사에 직접 연락해 민원을 제기 할 수 있습니다. 또는 해당 지역에 민원을 넣으시면 버스 회사에 대한 관리나 감독 차원에서 조치가 가능하고 국민신문고 온라인으로 공식 민원을 접수할 수 있는 창구인데 교통사고 관련 불편사항도 접수 가능하고 담당 기관으로 자동 배정됩니다. 안전 관리 미흡이나 안내 부족 같은 서비스 문제는 민원으로 차리하는게 맞습니다.
지자체 교통과나 민원 통합 시스템을 이용하는 거 추천드립니다. 국민신문고 앱이나 해당 시나 군 홈페이지를 이용하시는 거 추천드리며 노선번호, 차량 번호, 사고 시간, 불만 내용을 적어서 보내시는 거 추천드립니다.
민원은
-해당 버스회사 고객센터
-지역 시청/구청 교통과
-국민신문고
를 통해 접수하실 수 있어요.
노선번호, 차량번호, 사고 시간·장소를 적어 접수하시면 됩니다.
감사합니다