삼성서비스센타에 방문하였는데 필름을 못붙인다고하는데 이게 맛나요?

Question

안녕하세요.붉은날다람쥐293 근희입니다. 삼성서비스 센타에 가서 사제 필름좀 붙여달라고 했는데 필름이 자기네 회사 정품이 아니라고 안된다고 하는데 이게 맞는건가요?

Answer 1

질문자님 말씀처럼 AS매장에서 필름을 구매하고 그것으로 부착해 달라고 하면 해 주겠지만 외부에서 사온것을 해 달라고 하면 해주지 않는게 아마도 맞는 정책일겁니다.

동일한 이야기를 다른데서도 듣기는 했습니다.

Answer 2

굳이삼성서비스 센터 가지마시고 일반

통신사대리점에가시면 요즘은 기종에 관계

없이 필름을 무료로붙혀줍니다 삼성서비스

센터까지 가실 필요가 없습니다

감사합니다

Answer 3

스마트폰 액정 필름의 경우 AS 센터에 가지 마시고 스마트폰 매장에서 부탁하면 잘 해줍니다.

AS 센터는 이런 부분에 대해 잘 안해주는 경향이 있습니다.

Answer 4

개인적인 의견 말씀 드리면 맞습니다. 삼성전자 서비스 센터에서 판매 또는 제공하는 필름 부착만 가능합니다. 사제 필름 부착 서비스는 안됩니다. 혹여 부착시 잘못 되었을 경우 배상해줘야 하는 문제가 발생할 수도 있기 때문입니다.

Answer 5

안녕하세요.

필름 같은 경우에는 삼성서비스센터에서는

잘 안해 주는걸로 알고 있습니다.

일반 대리점을 가시면 될것 같습니다만

굳이 서비스센터에서 요청하실 일은

아닌듯 합니다.

Answer 6

맞습니다.

타제품으로 서비스제공을 못하게 되있고

서비스제공을 했을때 이후 발생되는 문제로 인한

트러블을 미연에 방지하기 위한 방침입니다.