인지부조화 이론과 센스메이킹이 비슷하지만 다르다고 들었는데 어떤 차이가 있나요?

Question

최근 센스메이킹이라는 용어에 대해서 알게되었습니다.

보다보니 인지부조화이론이랑 프로세스가 비슷하지만 차이가 있다고 들었는데 센스메이킹과 인지부조화이론의 개념과 차이를 좀 알려주세요.

Answer 1

안녕하세요. 황정순 인문·예술전문가입니다.

인지부조화 이론은 인간이 자신의 태도와 행동 사이의 모순을 해결하기 위해 인지를 조정하는 과정을 설명하는 이론입니다.

반면에 센스메이킹은 복잡한 문제를 해결하기 위해 다양한 정보를 수집하고 분석하여 최적의 솔루션을 찾는 과정을 말합니다.

Answer 2

안녕하세요. 윤지혜 인문·예술전문가입니다.

인지부조화 이론과 센스메이킹은 모두 인간의 인지와 행동 사이의 관계를 설명하는 이론이지만, 그 초점과 방법론에는 차이가 있습니다. 인지부조화 이론은 개인이 자신의 행동이나 신념에 대한 인지적 불일치를 경험할 때 이를 해소하기 위해 행동이나 신념을 변경하거나 수정하는 과정을 설명합니다. 반면에 센스메이킹은 개인이 자신의 경험과 지식을 활용하여 상황을 이해하고, 그에 따라 적절한 행동을 선택하는 과정을 강조합니다.

Answer 3

안녕하세요. 손용준 인문·예술전문가입니다. 센스메이킹은 인지부조화 이론과 프로세스는 비슷 합니다. 인지부조화 이론은 우리가 생각하고 있는 것과 실제 행동에 차이가 생겼을 때 합리화 과정을 통해 부조화를 조화로 바꿔 나간다는 것입니다. 예를 들어 ‘담배는 몸에 좋지 않다’는 것을 알면서도 담배를 피우는 사람은 사실 인지부조화를 경험하고 있는 상태라고 합니다

Answer 4

안녕하세요. 이명훈 인문·예술전문가입니다.

센스메이킹은 인지부조화 이론과 프로세스는 비슷하다. 인지부조화 이론은 우리가 생각하고 있는 것과 실제 행동에 차이가 생겼을 때 합리화 과정을 통해 부조화를 조화로 바꿔 나간다는 것이다. 예를 들어 ‘담배는 몸에 좋지 않다’는 것을 알면서도 담배를 피우는 사람은 사실 인지부조화를 경험하고 있는 상태다. 생각과 행동의 불일치가 생기는 것인데 이런 부조화를 줄이기 위해 선택할 수 있는 것은 두 가지다.

가장 손쉬운 방법은 생각을 바꾸는 합리화 과정을 진행하는 것이다. ‘담배는 나에게 스트레스를 완화해 심리적인 안정을 줘’ ‘우리 할머니는 한 달에 한 갑씩 담배를 피웠지만 100세까지 살았어’. 또 다른 방법은 실제로 담배를 끊는 행동을 하는 것이다. 사실 후자가 훨씬 어렵기 때문에 사람은 생각의 조정을 통해 쉬운 합리화의 함정으로 빠져든다. 인지부조화의 핵심이 ‘합리화’인 것처럼 센스메이킹은 맥락적 합리화 과정이라고 하는데 행동을 통한 상황 재구성, 즉 환경을 새롭게 해석하며 유연하게 적응해 나가는 것에 초점을 맞춘다.