수출면장 미수취시 세금관련대처방안?

저희회사는 B라는 회사를 통해 수출을 진행하고있습니다

B회사의물품과 저희 회사물품을 혼적해서 B회사가 보내는데 저희회사 물품에대한 서류를 누락시킨상태에서 제품이 북미로 이동했다고 합니다

따라서 서류가없기에 면장을 못받았는데 이경우 어떻게 해야하나요?