배달앱 수수료가 강한가요? 얼마정도길래 상한제 이야기가 나오나요?

Question

배달앱 수수료가 강한가요? 얼마정도길래 상한제 이야기가 나오나요?

이러한 부분이 문제가 되는 이유도 궁금합니다. 배민이 그래서 욕먹는거 같은데...

Answer 1

안녕하세요. 김민준 경제전문가입니다.

배달앱 수수료는 일반적으로 중개수수료와 결제수수료, 배달비 등으로 구성됩니다. 중개수수료는 플랫폼과 매출 규모에 따라 차이가 있으며, 여기에 광고비와 할인쿠폰 부담까지 더해지면 자영업자의 실제 부담은 상당히 커질 수 있습니다. 특히 음식값에서 식재료비와 인건비 등을 제외하면 남는 이익이 많지 않아 수수료가 수익성에 직접적인 영향을 줍니다. 소비자 역시 이러한 비용이 음식 가격에 반영될 수 있어 부담이 커지는 구조입니다.

Answer 2

안녕하세요. 시호정 경제전문가입니다.

점주가 음식 한 그릇을 팔 때 부담하는 비용은 중개 수수료 하나만 있는 것이 아니라 여러 항목이 중첩됩니다.

중개 수수료는 주문을 중개해 주는 대가로 8~9% 수준이며, 업주 부담 배달비는 건당 2000~3000원, 결제 수수료 및 부가세는 약 2~3% 수준입니다.

20000원 짜리 음식을 팔게 되면 모두 합쳐 약 5~6000원 이상의 배달 관련 비용이 빠져나갑니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

과거 주요 배달플랫폼(요기요, 배민, 쿠팡이츠 등)에서 주애수수료율을 대포 인상하거나 각종 배달비와 광고비를 겹으로 부과하면서 영세 자영업자들의 마진을 고스란히 잠식하고 생존권을 위협하고 있기 때문입니다.

소상공인들의 반발이 크고 자율협의나 상생안만으로는 실효성이 없다는 지적에 따라서 정치권과 업계에서 강제적인 수수료 상한제 도입 목소리가 힘을 얻고 있습니다.