경제
틱톡 라이트 새 핸드폰 번호로 인증해서 출금 가능한지
틱톡 제 명의로 신규 번호 개통하면 지금 핸드폰 번호 본인인증 오류 해결이 가능한가요?
오류: 인증 실패
출금 및 본인 인증은 1인 1계정(1개 1D) 기준으로만 가능합니다. 이전에 본인 인증을 완료한 계정(ID)으로 로그인해 주시기 바랍니다.
틱톡 라이트 A계정으로 포인트를 모았는데,
다음날 실수로 핸드폰 번호로 가입을 눌러서 B계정이 생겼어요.
아직 핸드폰 본인인증이 안된 A계정에서 포인트를 출금하려니까 B계정 때문에 인증이 막혔습니다. B계정에서 번호 삭제 후 탈퇴한지 30일이 훨씬 넘었는데, 아이디는 삭제됐지만 핸드폰 본인인증 이력은 남아있어서 여전히 A계정 출금이 막혀있습니다. 고객센터에 핸드폰 본인인증 내역 초기화 요청을 여러번 했지만 똑같은 자동응답만 생성됩니다.
가족이나 친구들도 전부 틱톡해서 지인 연락처로 인증은 불가합니다. 그래서 제 명의로 알뜰폰 신규 개통해서 인증하려는데 가능한가요?
3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
틱톡에서 본인 인증은 1인 1계정, 1개 1D로 엄격히 제한되기 때문에 기존 핸드폰 번호로 인증 기록이 남아 있어도 해당 번호가 연결된 계정을 완전히 삭제하지 않으면 인증 제한이 계속될 수 있습니다. 이미 삭제한 B계정이 번호 인증 기록을 유지하고 있는 상황에서 고객센터에 요청해도 자동응답만 받는다면, 새로운 번호로 알뜰폰을 개통해 인증하는 방법은 현실적으로 말씀드릴 수 있는 해결책입니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 틱톡라이트 새 핸드폰에 대한 내용입니다.
새 핸드폰으로 바꾸시면서 틱톡라이트를 다시 설치하시는 경우
새 폰에서 같은 번호로 인증을 해도
이게 폰이 다르단 이유로 출금이 불가한데
유일한 해결책은 고객센터 이용인데
거의 대응이 없었습니다.
저도 몇 만원 모았는데 출금하지 못하고 있습니다.
안녕하세요. 민창성 경제전문가입니다.
비슷한 사례가 많아 계정이 막히는 문제가 많이 발생하고 있습니다. 고객센터에 해당 내역을 남겼으면 순차적으로 해결을 해 줄 것입니다. 저 또한 베트남 출장 때 접속한 이력 때문에 거진 한 달 가까이 계정 활동이 막히는 경우가 있었는데 고객 센터 문의 후 해결이 되었습니다. 참고로 틱톡은 제한 국가나 지역 접속 사례, 복수 계정 운영 등을 매우 엄격하게 제한하고 있어 이 부분을 매우 주의 하셔야 합니다.
시간이 좀 필요하니 기다려 보실 것을 권합니다.