학문
클튜 일시불을 샀는데 환불 가능한가요
혹시나 클립스튜디오 일시불을 샀는데 환불 가능한가요 확인을해보고 샀어야했는데 실수로 전기기호환이 안되는지 몰랐어요..ㅠ
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 장서형 전문가입니다.
클립스튜디오는 일반적으로 일시불 라이선스는 환불이 불가능하다고 합니다. 즉, 구매하고 사용하지 않더라도 환불이 어렵다고 하는데요. 혹시 모르니 위와 같은 사정을 정리해서 클립스튜디오 공식 지원팀에 문의를 해보시길 바랍니다.
안녕하세요. 윤지혜 전문가입니다.
클립 스튜디오의 환불 정책에 따르면, 소프트웨어가 이미 다운로드된 후에는 환불이 어려운 경우가 많습니다. 특히, 디지털 다운로드 제품이기 때문에 환불이 제한적일 수 있습니다. 다만, 소프트웨어가 정상적으로 작동하지 않거나 기술적인 문제가 발생한 경우에는 예외가 있을 수 있습니다. 만약 전기 호환 문제라면, 이를 해결할 수 있는 방법을 고객 지원팀에서 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 시스템 요구사항이 충족되지 않는 경우 다른 버전으로 업그레이드를 하거나, 기술 지원을 통해 문제를 해결할 수 있을지도 모릅니다. 결론적으로, 일시불로 구매한 후 환불이 가능한지 확인하려면 클립 스튜디오 고객 지원팀에 문의하는 것이 가장 빠르고 정확한 방법입니다. 한시라도 빨리 그냥 문의를 하셔서 방법을 알아보시면 해결 방법이 있을 테니 물어보세요