eSIM 개통 실패, eSIM 삭제 후 재설치해도 되나요?

Question

아이즈 때도 esim으로 아주 편하게 번호이동을 해본터라 별 걱정을 안했는데,

(아이즈는 자동으로 esim이 다운되더나 그냥 알아서 다 됐습니다.)

프리티는 상담원 해피콜 후 메일로 온 QR을 읽는 처리를 해야 하더라구요.

QR읽고 eSIM이 정상 설치 됐는지 알았는데 재부팅 후 전화가 안되어 설정에서 보니

eSIM에 [사용할 수 없음] 되어있고 클릭시 전화가 허용되지 않음이 뜨네요.

이경우 eSIM 삭제 후 메일로 온 QR 다시 읽어서 재설치해도 될까요?

Answer 1

안녕하세요. 예쁜낙타94입니다.

우선 핸드폰을 껐다 켜보기를 권장드립니다. 그래도 설치가 되지 않는다면 삭제하시고 다시 설치해주시면 됩니다.