아고다 고객센터 한국인 상담원 말고 외국인 상담원도 있네요

Question

아고다 고객센터 분명히 한국인 상담원이어야 되는데 랜덤이라면서 외국인 상담원이 나오네요 한국말은 할 줄 알지만 소통이 제대로 되지 않고 전혀 문제 해결이 되질 않네요. 아고다에게 어떻게 항의해야 이게 개선될까요

Answer 1

안녕하세요. 만리경입니다. 먼저 상담고객이 외국인인지 한국인지 확인후 그에 맞는 상담원 붙여달라고 하세요. 그리고 장사 그만할것 아니면 잘하라고 하세요. 아마 비용절감차원 또는 외국인 응대 차원에서 외국인 둔듯하네요.