분실 보상을 받게 되면 기존에 잃어버린 휴대폰은 정상적으로 사용할 수 없도록 잠금 처리됩니다. 개인 정보 유출과 부정 사용을 막기 위한 조치입니다.
만약 분실 신고를 했지만 아직 보상을 받기 전에 휴대폰을 다시 찾았다면, 삼성케어플러스 고객센터를 통해 잠금 해제를 받을 수 있습니다. 하지만 이미 분실 보상을 받고 새 기기를 지급받은 뒤라면 기존 휴대폰은 계속 사용할 수 없으며, 임의로 사용하거나 판매하는 것도 불가능해요ㅜㅜ
쉽게 말하면,
분실 신고 → 기존폰 잠금.
보상 전 발견 → 잠금 해제 가능.
보상 후 발견 → 기존폰 사용 불가. 라고 생각하시면 됩니다.
즉, 삼성케어플러스 분실 보상으로 새 휴대폰을 받은 경우에는 기존 분실폰을 다시 찾아도 새 폰과 함께 두 대를 사용하는 것은 불가능하니까 잘 참고하셨으면 좋겠어요~