TV요금에 사용한적 없는 VOD구매 내역이 있습니다

Question

sk브로드밴드 사용중인데 요금이 평소보다 좀 많이 나왔길래 전화해서 알아보니 보지도 않은 vod가 만원이나 결제되어 있었습니다.

아들하고 저만 사용하는 티비인데 둘다 vod구매 자체를 해본적이 없어서 황당하네요

저희가 구매하지 않은건 확실한데 이런 상황 겪은분 계신가요

Answer 1

이런 경우 실제로 종종 있습니다. 다만 대부분은 “시스템 오류”보다는 리모컨 오작동·실수 결제·비밀번호 미설정 상태에서의 구매가 더 흔한 편입니다. 그래도 질문처럼 가족 모두 결제한 적이 확실히 없다면 그냥 넘기지 말고 구매 시간·기기 기록부터 확인 요청해보시는 게 맞습니다.