택배 거래 중 불량이라 우기면서 반품요청하면요?

중고 의류 거래로 물건을 판매했는데 배송 완료후에 보푸라기로 반품을 요청해요. 분명히 판매할 때 고지를 했고 괜찮다고 했는데 받고나서 태세가 바뀌네요. 제가 잘못한것도 아니고 고지를 했다하니 발뺌이네요. 반품안된다고 하니 해달라해서 난감하네요 어떡하죠?