치과 진료비에 대해 따져도 되나요??
친구들한테 보낸 내용 복붙한거라 반말 말투로 되어있어요
마지막 진료받은 날 진료비 영수증 전체 다 끊고 부위 넓어서 치료비 추가된 곳 써달라함. 근데 치료된 거에서 아무리 봐도 5만원이 더 긁힘. 그래서 병원에 전화함. 그리고 내역 불러주면서 같이 영수증 체크했는데 나한테 써준 그대로만 추가비용 붙었다 함. 그래서 내가 계속 그렇게 계산하면 5만원이 더 결제된거 맞다고 하니까 20분동안 계속 나랑 같은 말 한 다음에 어느날 추가비용 5만원 더 결제됐다고 함. 그 날 진료할 때랑 결제할 때 말 없었고, 심지어 영수증에도 안 써있음. 내 상식 선에서는 환자정보기록 날짜별로 쭉 볼 수 있는데 영수증에 써줄 때도 안 써있다가 갑자기 진료비 추가됐다는 게 말이 안 됨. 그리고 추가된 게 맞다해도 지금까지 기록에 없었다면 본인들이 잘못 계산한 게 맞으니 할인해주는 게 맞다고 생각함. 처음에 견적받으러 갔을 때도 견적 받고 1시간 지나서 전화와서 본인들이 잘못 계산했다고 20만원 더 붙은 견적으로 바꿈.
앞니 스케일링 해준다고 해서 당연히 서비스인 줄 알았는데, 비용 청구됨 성인이 아니어서 보험처리 안 돼서 앞니 위이 4개 아래 4개 스케일링 하는데 2만원 가까이 나옴 정확히 뭐라 말했냐면 치료하면서 "조금 있다가 앞니만 스케일링 살짝 해드릴게요"라고 함. 심지어 치위생사가 스케일링 까먹고 내가 진료의자에서 일어나니까 "아,스케일링 해야돼요"라고 함. 달연히 서비스인 줄 알았음. 그동안 충치치료할 때 치료 시작 전이나 치료 중에 여기는 더 깊어서 비용추가될 수 있다고 항상 말해줘서.
이런 상황에서 가서 따져도 되나요? 전화해서 따지거나? 학생이라서 무시하는 것 같은데 이 말도 추가해서 쏘아붙여도 되나요?
안녕하세요. 김철진 치과의사입니다.
진료를 서비스로 해준다고 할인을 해준다고 말한게 아니라면해드릴께요가 무료로 해준다는 말은 아닌거 같습니다.
안녕하세요. 안상우 치과의사입니다.
치료를 받은 치료 금액에 대해서 문의사항이 있다면 치료비 세부 내역서를 병원에서 발급 받을 수 있습니다. 치료비 세부 내역서에는 치료비로 산정된 항목들이 세세하게 기록되어 있기 때문에 자신이 받은 치료와 비교해서 청구된 금액을 확인할 수 있습니다.
안녕하세요. 최석민 치과의사입니다.
의료분쟁은 아니기 때문에 따지거나 한다고 해도 치과가 심각하게 받아들이진 않을 것 같고요. 비용수납에 착오가 있었다는 점, 추가 진료(비보험 부분 스케일링) 안내가 미비했던 점 등에 대해서 말할때 진료는 잘 해주셨지만, 이러한 점이 실망스러웠다 이런식으로 말해보세요
아직 학생이면 혼자 다 해보려고 하지말고 부모님과 같이 병원 내원하는 것도 좋습니다