구글 스토리지 드라이브 용량 삭제해도 해결이 안됩니다

Question

구글 스토리지 용량 확보하기 누르면 14기가 이상 드라이브에 있다고 하는데 휴지통 8달 전부터 삭제했었고 드라이브에 뭘 눌려도 아무것도 없고 옛날에 구글 드라이브 컴퓨터로 쓴 적도 없습니다. 그냥 확보하기 눌려서 해결하는 영상 같은 거는 이미 8달전에 해봤는데도 지금도 해결이 안 되고 있습니다. 해결 할 방법이 있나요, 아니면 그냥 초기화나 계정 옮기기 같은 거 없나요?

Answer 1

안녕하세요

구글 스토리지 드라이브의 15기가 용량은 메일도 포함되어서 책정 됩니다.

아마 드라이브에는 파일이 없지만 메일의 용량이 15기가를 초과하셨을 것 같습니다. 만약 메일이 아니라면 구글 포토에도 파일로 인해 용량이 가득차 있을 가능성이 있습니다. 구글 메일과 구글 포토 의 저장공간을 확인하시기 바랍니다.

그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)