더함 TV가 전원이 들어오지 않아요.

Question

안녕하세요. 쿠팡을 통해서 더함 스마트 TV를 구매하였습니다.

받자마자 USB를 통해 폼웨어를 업그레이드 하던 중

전원이 들어오지 않는 일이 벌어졌습니다.

이유는 제품과 다른 폼웨어 설치에 있지 않나 생각되어집니다.

이 경우 A/S 비용이 발생되는지 궁금합니다.

Answer 1

쿠팡에서 구매후 보증기간 내이므로 무상수리 받으실수 있으세요. AS신청도 쿠팡에서 받는걸로 알고 있습니다. 바로 연락해보세요

Answer 2

펌웨어 설치할 때 USB를 제거하면 먹통이 될 확률이 높습니다.

쿠팡을 통해 AS를 진행하시는게 빠릅니다. 전화 상담해서 증상과 원인을 설명하고 빠른 AS 받으세요!

AS비용은 복불복입니다.