아이폰의 아이클라우드 카톡 백업 파일이 있는데 불러오기가 안되네요, 컴퓨터로 하면 아예 표시 조차도 안되고, 중요한 채팅내용이 있는데 어떻게 해야될지 모르겠네요. 혹시 아시는 분들 있으면 알려주세요