누수처리 합의에 대해서 질문 드려요..

Question

아랫집에 누수가 나서 보험처리로 공사하여 다 보상처리 해줬는데 아랫집에서 합의를 위한 연락을 일부러 안받네요.ㅜㅜ 이 경우는 어떻게 하나요?>

Answer 1

보험처리까지 다 마쳤는데도 아랫집에서 일부러 연락을 피하는 상황이면 꽤 난감하실 것 같아요. 이럴 땐 문자나 내용증명 같은 기록이 남는 방식으로 합의 의사를 전달해두는 게 좋아요. 나중에 법적 분쟁이 생기더라도 충분히 조치하려 했다는 증거가 되거든요. 연락이 계속 안 되면 법원에 조정을 신청하거나, 중재 절차를 통해 해결하는 방법도 있어요. 이미 보험으로 보상까지 끝낸 상황이라면, 더 이상 책임질 부분은 없다는 점도 분명히 해두는 게 좋습니다.

Answer 2

아랫집이 연락을 안 받는 상황이군요. 먼저, 서면으로 연락해서 합의 의사를 전달하세요.

그리고 가능하면 중재자를 통해 연락하거나, 법적 절차를 상담받는 것도 방법입니다.

무작정 기다리기보단 적극적으로 대처하는 게 좋아요.

Answer 3

일단은 누수 처리까지 완전히 다 해 주셨다고 하셨는데 그 후에 일부러 전화를 안 받는다고 하셨는데 그거는 크게 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다 어차피 추후 다르게 할 수 있는 방법은 없기 때문에 그리고 보험회사에서 연락이 갔을 겁니다

Answer 4

안녕하세요~석산화입니다~

이미 보험처리와 보상까지 모두 완료했다면 보험사에 아랫집에서 연락을 받지 않아 합의가 지연되고 있다고 말하시고 보험사에 합의서 작성 등 절차에 대해 중재 역할을 해달라고 하세요.

그리고 문자 우편 등 다양한 방법으로 연락을 시도하고 연락이 닿지 않은 내역을 남겨두시고 공사 완료 내역 보상 지급 내역 연락 시도 내역(문자 통화 기록 등을 모두 정리해 두시면 됩니다.