보험을 가입했는데 갑자기 설계사가 말을 바꾸면요?
보험 가입하고 보상을 받으려고 하는데 못받는 경우가 생기면
갑자기 설계사가 저한테 사기친거밖에 안되는데 이런 사고가 혹시 많나요?
제 지인이 보험사기를 당했다고 해서 여기다가 질문해 봅니다.
정말 궁금하네요
안녕하세요. 남현아 보험전문가입니다.
당사자간의 서로 말뿐이라면 아무것도 진행이 되지 않습니다.
둘 중하나는 주장에 대한 근거 자료가 필요 합니다.
안녕하세요. 이원태 보험전문가입니다.
보험가입당시에 질문서상 고지내용을 제대로 고지하고 가입한다면 문제 될일이 없습니다 청약서를 잘 읽어보고 궁금한 내용은 물어보고 이해한다음 서명하고 가입한다면 보상이 어려운 일이 없습니다 대부분 고지위반이 대부분입니다 괜찮겠지 모르겠지 가 나중에 위반사항 되어 강제해지 보험금 지급거절사유가 됩니다
안녕하세요. 김선미 보험전문가입니다.
담당설계사가 말을 바꾸며 보험금을 받지못하게 될경우는 가입시에 녹취파일을 돌려보거나 나눴던 문자등을 취합해서 증거를 만들어서 회사에 항의해본다면 이부분 조금 풀어가보실수있습니다.
이런경우가 많지않고 요즘은 가입전 고지의무를 고객과 설계사 사이에 각각 꼭 해야하기때문에 걱정하지않으셔도 됩니다.
답변이 도움이 되시길 바라며 추천 좋아요 부탁드려요.
안녕하세요. 이재진 보험전문가입니다.
안되는걸 된다고 하고 판매하는 경우는 극히 드물긴 합니다만
간혹 설계사가 잘못알고 그러는 경우도 있고
정말 그러면 안되겠지만 어떻게든 세일즈하려고
그렇게 하는 설계사도 있겠죠?
문제는 이렇게 잘못 설명하였더라도
증거가 없으면 어떻게 할수가 없다는 점입니다.
텔레마케팅 즉, 전화로 가입했다면 기록이 다 남기 때문에 문제가 안되는데
대면상담으로 만나서 상담하고 계약한 경우
녹취를 했을리 만무해서
문제가 생겨도 보상을 못받는 경우가 생기죠..
물론 증거만 있다면야 지급받은 후 보험사가
설계사한테 구상권 청구를 하게할 수 있긴합니다
안녕하세요. 정형철 보험전문가입니다.
간혹 설명을 정확히 하지 않아 분쟁이 생기기도 합니다.
담당자와 원활히 협상이 안된다면 민원을 넣는방법도 있습니다.
다만 말을 바꿨다는 증거가 있어야 됩니다
안녕하세요. 이선희 보험전문가입니다.
보험을 청약하기전에 상품설명을 듣고 가입하기때문에 흔한일은 아니며 상품설명서만 꼼꼼히 살펴봐도 보장을 못받는 일은 거의 없습니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
엄청 많습니다.
어떤 사유로 못받았는지가 중요하겠지만
아무튼 고지사항을 잘 지켜서 보장 허들이 납득이 되는 보험만 준비를 추천드립니다.
안녕하세요. 문효상 보험전문가입니다.
보험을 가입을 할 때 설계사의 말 뿐만 아니라 약관 또는 가입 설명서 내 보장 내용등을 정확히 파악을 하고 고지의무도 잘 지키고 가입을 하셔야 합니다.
가입을 하고 보상이 안되는 경우라면 고지의무를 지키지 않았다던가.. 애초에 보상이 안되는 부분일 것입니다.
이런 부분이 생기면 다툼의 여지가 있기 마련입니다.
금감원에 민원을 넣어보시길 바랍니다.
안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.
보험회사에서 마지막으로 확인하는 녹취가 아니고, 설계사와 두분간의 얘기셨군요, 만약에 이게 녹취가 되있다면
보장피해를 요구할 수 있겠지만, 보통 개인적인 대화는 다들 안해놓으시기에, 입증하기가 너무 힘들 거 같습니다.
약관을 잘보고, 가입하시는 것을 추천하겠지만, 정말 중요한 보장이라면 법원까지도 필요하다고 보입니다.
감사합니다.