비트코인 초보인데 전액매도 관련 알려주세요??

제가 비트코인 처음하는 초보인데

연습 삼아 조금 넣었다가 전부 매도하려는데 저 금액만 매도가 안되는 이유가 있을까요ㅠㅠ
전액매도 했는데 금액 부분은 빠지고 저 5000원만 매도가 안되네요ㅠㅠ

나머지도 매도하는 방법 알려주시겠어요...??