고객센터 녹취 보관 기간 은 대략 몇 년 정도 인지요? 고객센터 녹취 보관 기간 이 법적으로 정해져 있나요? 고객센터 녹취 보관 기간 은 대략

Question

고객센터 녹취 보관 기간 은 대략 몇 년 정도 인지요?고객센터 녹취 보관 기간 이 법적으로 정해져 있나요?고객센터 녹취 보관 기간 은 대략 몇 년 정도 인지.. 아시는 분 있으신가요?검색해도 안나오네요;

라일락향기율22 · Accepted Answer

통신사 KT SKT LGU+

6개월 ~ 2년 일부 민원 건은 최대 3년까지

금융사 은행 카드보험 3년 이상 보관 전자금융거래법 따라 보관 의무 입니다

쇼핑몰 택배사 6개월 ~ 1년 주문·배송 관련 문의 기준

공공기관 공정위 지자체 1~5년 이상 행정 처리 기록은 더 오래 보관

민원 관련 상담 공기업 에너지 1~3년 민원 기록 보존 필요성 따라다르기도 합니다

석산화 · Answer

안녕하세요~석산화입니다~고객센터 녹취 보관 기간은 법적으로 일률적으로 정해진 것은 없습니다. 일반 기업은 1~5년까지가 보통이고 기업 정책에 따라 다릅니다. 공공기관은보통 3개월~3년이고 역시 다 다릅니다. 금융과 보험사는 최대 5년 입니다.

anonymous · Answer

아 고객센터 녹취는 보통 1년에서 3년정도 보관하는것같습니다 법적으로는 개인정보보호법에서 목적달성하면 지체없이 파기하라고 되어있는데 실제로는 각 회사마다 내부규정이 다르더라구요 금융권같은곳은 좀더 길게 보관하고 일반 서비스업체들은 짧게 가져가는듯합니다 그리고 분쟁이나 법적문제 생기면 그때까지는 보관해야겠죠 정확한건 해당 회사에 직접 문의해보시는게 낫다고 봅니다.

답변좋으시면 추천 꼭 해주세요 · Answer

안녕하세요 고객센터 녹취기록은 보통 3-5년정도가 평균적입니다

기간이 짧은 회사들도 있는데요 보통 6개월 에서 1년정도구요

따로 법적으로 기간이 정해져있지 않습니다

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고객센터 녹취 보관 기간 은 대략 몇 년 정도 인지요? 고객센터 녹취 보관 기간 이 법적으로 정해져 있나요? 고객센터 녹취 보관 기간 은 대략