Q. 상해보험 청구 시 보험설계사의 역할은 어떻게 작용하나요?
안녕하세요. 이형석 보험전문가입니다.상해보험 사고 발생 후에는 보험설계사가 보험금 청구 절차 안내, 증빙 자료 준비 지원, 보험회사와의 소통 조력 등 실질적 역할을 하여 고객이 원활히 보험금을 받을 수 있도록 돕습니다. 특히 복잡하거나 특수한 계약 조건의 경우 설계사의 지원 여부가 청구 성공률과 직접적인 관련이 있습니다. 직접 가입한 경우와 비교하면 절차의 편리성 및 분쟁 예방 측면에서 차이가 크고, 어려운 사건에서는 설계사의 역할이 보험금 지급 결과에 실질적 영향을 미친다고 할 수 있습니다.