Q. 닌텐도 스위치 내부의 네트워크 모듈이 정상이더라도 일시적인 네크워크 오류를 발생시킬 수 있는건가요?
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.네 맞습니다. 하드웨어으로 정상이더라도 일시적인 네트워크 오류일 수 있습니다.단지 스위치만 해당하는 것이 아니라 대부분의 전자 기기에서 나타날 수 있는 현상입니다.다른 정상 기기는 오류가 없다는 것은 오류가 발생해도 자동으로 재연결되어 인식하지 못했을 수도 있으며,비교적 네트워크 환경이 더 안정적이였거나, 사용 패턴상 오류가 나지 않는 상태였을 수도 있습니다.주로 일시적인 오류는 환경적 요인, 네트워크 문제, 소프트웨어 글리치 등에서 발생하며,이는 반복적이지 않고정상적 사용이 가능했다면 하드웨어 불량이라고 볼 수 없을 것 같습니다.반면 반복적으로 증상이 심해자고 자주 발생한다면 하드웨어 불량을 의심해볼 수 있습니다.
Q. 일시적인 네트워크 오류가 어떤 전자기기에 국한적으로,랜덤으로 발생될 수 있는건가요?/이게 아니라면 서버 오류 역시 일부 이용자들에게만 국한적으로 나타날 수 있는건가요?
안녕하세요. 조일현 전문가입니다.가능합니다.네트워크 오류는 여러가지 원인에 의해서 발생할 있으며 특정 기기에서만 일시적으로 랜덤하게 나타날 수 있습니다.관련 사례로는 네트워크 모듈의 일시적오류, 저장 네트워크 설정 이상, 방화벽,VPN, 보안 소프트웨어, 와이파이 신호 간섭 및 불안정으로 나타날 수 있으며, 오류 후에도 와이파이는 연결된 상태로 보이고 바로 정상 작동을 하다면 내부의 일시적 네트워크 모듈 오류일 가능성 높아 보입니다.서버 오류도 일부 이용자에게만 나타날 수 있습니다.닌텐도E샵은 여러지역 및 국가 서버로 분산되어 있으며, 특정 지역에서 장애가 발생 했다면 그 지역에 연결된 사용자만 영향을 받게 됩니다. 또한 서비스 제공 업체가 콘텐츠 전송 네트워크를 사용한다면 특정 노드에 장애가 발생 할 때 해당 노드에 연결된 사용자만 오류를 받습니다. 이는 전체적인 공지나 장애 이력이 없어도 지역나 서버에 오류를 통해일부 이용자에게만 나타날 수 있습니다.*참고로 평소에도 고장 많고 핸드폰은 정상인데 스위치만 문제라면 하드웨어 결함일 가능성도 있으나 오류가 일시적이고 정상 작동이 가능하다면 소프트웨어 글리치나 네트워크 문제일 가능성이 더 높다고 보여 집니다.