Q. 무면허 의료행위 환불 조언 및 병원 행동에 따른 대처 방안피부과전문의 병원에서 의사가 아닌 관리실장이라는 분이 제 얼굴에 여드름 치료 레이저를 조사했습니다 레이저 및 다른 치료로 두 자릿수 금액을 결제 했으며 환불 시 위약금 10%를 지불하도록 동의서를 작성하였습니다. 1회 받은 레이저 시술은 불법이기에 이미 받은 시술도 환불을 희망하며 위약금을 물지 않고 리프팅 시술 4만원을 제외한 금액을 비대면 환불 희망합니다 병원 측이 제공된 급부를 이유로 공제·다툼을 할 수 있어 증거 정리를 어떻게 하면 좋을지 조언 받고 싶습니다. 병원에서 환불을 거절 또는 일부만 환불 해주는 경우 또는 비대면 결제 취소가 안되는 경우 행동 방법에 대해 조언 받고 싶습니다. 마지막으로 상담을 받으면 변호사님께서 어떻게 도와주실 수 있는지도 궁금합니다